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입력 내용
[받는 곳] [날짜]에 구매한 제품에 다음과 같은 하자가 있습니다. [내용]. 수리 또는 환불을 요청합니다. [날짜] [성명]
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이 양식을 사용하는 경우
이 양식은 구매한 제품에서 하자를 발견했을 때 판매자나 제조사에 알리는 데 사용합니다. 구매한 날짜와 하자의 내용을 밝히고, 수리 또는 환불을 요청합니다. 본문은 세 개의 짧은 문장으로 이루어집니다.
편지에 담긴 내용
- ‘날짜’ 칸은 제품을 구매한 날로 본문 첫머리 ‘에 구매한 제품에’ 앞에 들어가며, 서명 위에도 같은 날짜가 찍힙니다.
- ‘내용’ 칸에는 하자의 구체적인 상태를 적으며, ‘다음과 같은 하자가 있습니다’ 뒤에 독립된 문장으로 놓입니다.
- 마지막 문장은 ‘수리 또는 환불을 요청합니다’로, 두 가지 해결 방법 중 하나를 요구합니다.
- 교환이나 할인은 요청 내용에 포함되어 있지 않습니다.
- 제품명이나 주문 번호를 넣는 칸은 따로 없어, 구매 날짜와 ‘내용’ 칸의 설명이 제품을 특정합니다.
- ‘받는 곳’ 칸에는 제품을 판매한 업체나 제조사의 이름을 적습니다.
- 성명은 제품을 구매한 사람으로 서명란에 들어가고, 주소와 주민등록번호는 입력한 경우에만 그 아래에 붙습니다.
- 처리 기한이나 답변 방식은 본문에서 정하지 않습니다.
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출처 · Elyaz