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입력 내용
[받는 곳] [날짜]에 받은 서비스에서 다음과 같은 문제가 있었습니다. [내용]. 확인해 주시기 바랍니다. [날짜] [성명]
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이 양식을 사용하는 경우
이 양식은 이용한 서비스에 문제가 있었음을 서비스 제공 업체에 알릴 때 사용합니다. 서비스를 받은 날짜와 문제의 내용을 밝히고, 확인을 요청합니다. 서비스 이름이나 담당 직원을 넣는 칸은 없어, 어떤 서비스였는지는 날짜와 ‘내용’ 칸의 설명으로 드러납니다.
편지에 담긴 내용
- ‘날짜’ 칸은 서비스를 받은 날로 ‘에 받은 서비스에서’ 앞에 들어갑니다.
- ‘내용’ 칸에는 겪은 문제를 적으며, ‘다음과 같은 문제가 있었습니다’ 뒤에 독립된 문장으로 놓입니다.
- 마지막 문장은 ‘확인해 주시기 바랍니다’로, 확인만 요청하고 환불이나 보상은 언급하지 않습니다.
- 답변 기한이나 연락 방법은 본문에 적혀 있지 않아, 회신을 어떻게 받을지는 정해지지 않습니다.
- ‘받는 곳’ 칸에는 서비스를 제공한 업체나 매장의 이름을 적으며, 이 이름이 불만 제기서 첫 줄에 놓입니다.
- ‘날짜’ 칸의 날짜는 서명 위에도 찍혀, 서비스를 받은 날이 두 군데에 나타납니다.
- 성명은 불만을 제기하는 이용자로 들어가고, 주민등록번호와 주소는 입력했을 때만 덧붙습니다.
- 본문은 세 문장으로, 문제를 알리는 부분과 확인을 요청하는 부분으로 나뉩니다.
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출처 · Elyaz