หนังสือร้องเรียนการบริการ

แม่แบบนี้ใช้เมื่อใด

แม่แบบนี้ใช้ร้องเรียนผู้ให้บริการเมื่อพบปัญหาจากบริการที่ได้รับ จดหมายระบุวันที่รับบริการและรายละเอียดของปัญหา แล้วขอให้ตรวจสอบ

เนื้อหาในจดหมาย

• ช่อง “วันที่” คือวันที่รับบริการ ตามหลังวลี “จากการรับบริการเมื่อวันที่”
• ช่อง “ข้อความ” ใส่ปัญหาที่พบ ซึ่งตามหลังคำว่า “ดังนี้” และเครื่องหมายทวิภาค
• คำขอท้ายจดหมายมีเพียง “ขอความกรุณาตรวจสอบ” ไม่ได้ขอเงินคืนหรือค่าชดเชย
• จดหมายไม่ได้กำหนดเวลาตอบกลับหรือช่องทางติดต่อกลับ
• ช่อง “ผู้รับ” ใส่ชื่อบริษัทหรือร้านที่ให้บริการ
• วันที่รับบริการพิมพ์ซ้ำเหนือชื่อท้ายจดหมาย จึงปรากฏสองแห่งในหนังสือร้องเรียน
• ชื่อ-นามสกุลของผู้รับบริการลงท้าย และเลขประจำตัวประชาชนกับที่อยู่จะเพิ่มเมื่อกรอก

แม่แบบอื่นในหมวดหมู่นี้

หมวดหมู่: ผู้บริโภค

• หนังสือแจ้งสินค้าชำรุดบกพร่อง
• หนังสือขอยกเลิกการซื้อ