הכלי יוצר טיוטת טקסט שניתן לערוך. בדקו את הפורמט שהנמען מבקש ואת הדרישות המקומיות. ליצירת PDF בכתב היד שלכם השתמשו ב-Elyaz.
פרטים
[נמען] ברצוני להגיש תלונה בנושא [תוכן]. אבקש לבדוק את העניין ולעדכן אותי בצעדים שיינקטו. [תאריך] [שם מלא]
השינויים נשארים בדפדפן הזה ונמחקים כשטוענים את הדף מחדש.
מתי משתמשים בתבנית הזו
התבנית משמשת להגיש תלונה לגוף האחראי על נושא מסוים. המכתב מציין את נושא התלונה, מבקש לבדוק אותו ולעדכן את הכותב בצעדים שיינקטו. נושא התלונה נלקח משדה התוכן, ושאר הנוסח קבוע.
מה כולל המכתב
- המכתב פותח ב“ברצוני להגיש תלונה”, ניסוח רשמי ומנומס שמציג מיד את מטרת הפנייה.
- שדה התוכן מכיל את נושא התלונה, והוא בא אחרי המילה “בנושא” בסוף המשפט הראשון.
- המשפט השני מבקש שני דברים: לבדוק את העניין ולעדכן את הכותב “בצעדים שיינקטו”.
- המכתב אינו קובע מועד לתשובה על התלונה ואינו דורש פיצוי.
- המכתב אינו מציין מתי קרה האירוע; התאריך מודפס רק בתחתית.
- בשורת הנמען נכתב הגוף שאליו מוגשת התלונה.
- הבקשה לעדכון מבהירה שהכותב מצפה לתשובה על מה שייעשה בעקבות התלונה.
- השם המלא, ת״ז והכתובת, כשהם ממולאים, מאפשרים לגוף לעדכן את המתלונן.
תבניות נוספות בקטגוריה הזו
קטגוריה: רשויות ומוסדות
מקור · Elyaz