הודעה על ביטול עסקה

מתי משתמשים בתבנית הזו

התבנית משמשת להודיע על ביטול עסקת רכישה ולבקש החזר כספי. המכתב מציין מה נרכש ומתי, ומבקש החזר מלא. הוא אינו מציין סיבה לביטול ואינו מנמק את הבקשה.

מה כולל המכתב

• המכתב פותח ב“הריני להודיע”, ולכן הביטול מוצג כהודעה ולא כבקשה.
• שדה התוכן מכיל את המוצר או העסקה, ומופיע אחרי המילים “ביטול רכישת” במשפט הראשון.
• שדה התאריך הוא יום ביצוע הרכישה, אחרי המילים “שביצעתי בתאריך”.
• המשפט השני מבקש “החזר כספי מלא”, ולא החזר חלקי.
• המכתב אינו מפנה לחוק או לתקופת ביטול, ואינו מציין את הסכום ששולם.
• אין בתבנית שדות למספר הזמנה או לחשבון שאליו יוחזר הכסף.
• בשורת הנמען, בראש המכתב, נכתב שם החנות או העסק שבו בוצעה הרכישה המבוטלת.
• תאריך הרכישה מודפס שוב מעל השם המלא, ואחריו ת״ז וכתובת אם מולאו.

תבניות נוספות בקטגוריה הזו

קטגוריה: צרכנות

• תלונה על שירות
• הודעה על מוצר פגום