طلب إلغاء عملية شراء

متى يُستخدم هذا النموذج

يُستخدم هذا النموذج لإلغاء عملية شراء واسترداد ثمنها. يذكر الخطاب ما اشتريته وتاريخ الشراء، ويطلب إعادة المبلغ كاملًا. ولا يتضمن سببًا للإلغاء.

ما يتضمنه الخطاب

• يحمل حقل نص الرسالة اسم المنتج أو العملية، ويأتي بعد عبارة «إلغاء عملية شراء».
• حقل التاريخ هو يوم إتمام الشراء، ويرد بعد عبارة «التي تمت بتاريخ».
• يطلب الشطر الثاني إعادة المبلغ «كاملًا»، لا جزءًا منه.
• يبدأ الخطاب بعبارة «أرغب في إلغاء»، فيعبّر عن رغبة الكاتب قبل أن يطلب الاسترداد.
• لا يستند الخطاب إلى قانون أو مهلة إرجاع، ولا يذكر سبب الإلغاء.
• لا توجد في النموذج حقول لقيمة المبلغ أو رقم الطلب أو الحساب الذي يُرَدّ إليه المال.
• يُكتب في حقل الجهة المرسَل إليها اسم المتجر أو البائع الذي تمت معه عملية الشراء.
• يُطبع تاريخ الشراء مرة أخرى أسفل الخطاب فوق الاسم الكامل، ثم رقم الهوية والعنوان إن وُجدا.

نماذج أخرى في هذه الفئة

الفئة: المستهلك

• شكوى على خدمة
• بلاغ عن منتج معيب